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连云港珠峰拓展用专业实力设计企业内部培训课程
发布人:连云港珠峰拓展训练  发表时间:2015-09-14 16:40:01  浏览人数:1428
连云港珠峰拓展用专业实力设计企业内部培训课程 随着培训受到企业越来越多的重视,从事设计培训课程的人也就多了起来。今天作为从事企业培训多 年的从业者,我想和大家分享一下怎样做好企业内部的培训课程。那么怎样设计培训课程,让课程既实用 ,又出彩,就成了企业讲师急需提高的技能。打铁还需自身硬,这是设计课程的前提,培训别人,自己首 先要成为专家能手,通常来说,设计课程都是自己熟悉的,有着丰富经验的内容,“给人一杯水,自己先 要有一桶水”,否则,讲师讲的不是自己的经验感悟,不是长期努力工作的积累,连自己都心虚,又怎能 让学员接受呢?当自己有丰富的经验总结,非常渴望与人分享时,设计课程的时机就到了。当然这一切, 连云港珠峰可以有足够的实力去证明自己。 现在市场上培训课程、培训教材汗牛充栋,数不胜数,这就为讲师设计课程提供了一个良好的借鉴和 参考。许多讲师以为找到了设计课程的捷径,直接照搬其他著名讲师或知名企业的培训课程,或者是大段 抄袭,把题目或标题简单改头换面就变成自己的了。这种比葫芦画瓢,图省事的办法,当时省事不少,以 后麻烦很大。因为这些教材都包含着设计者自己独特的风格特色,针对特定的环境和情景,渗透着设计者 自身的切身经验体会等,里面的很多东西是学不来的,如果不了解这些背景,刻意的模仿,在讲课时难免 就会出现鹦鹉学舌、生涩虚假的情况,让讲师和学员都倍感拘谨不自然。比较科学的方式是采用古人学习 西学的方法“中学为体,西学为用”,对这些课程批判的继承,以自己的课程骨架为纲,借鉴外部教材, 把外部教材优秀部分进行改造,加上本行业、本企业及发生在身边的案例故事等,用自己的语言无缝的衔 接,变成自己的东西,这样的借鉴和参考才能发挥最大的效果。连云港珠峰本行着专业的操守为数百家企业量身定制受训课程,首先设计课程的步骤: 1、调研客户需求 2、明确设计的目的和原则 3、培训目的: 4、培训主题: 5、培训时间: 6、培训形式: 7、设计具体内容:设计具体内容设计培训内容,首先搭建课程框架,然后填充内容,最后对课程润色,最后形成标准化课程。 (1)搭建内容框架把课程的主要关键内容言简意赅的列出来,形成培训课程的主框架,在此框架基础上,把每个关键内容的 组成部分,即小的关键点再列出来,形成培训课程的二级或三级目录,这样培训课程的骨架就形成了。整 个培训的关键性内容就会一目了然。如客户开发课程,可以按业务流程搭建主框架如下:信息搜集——客 户联络——客户拜访——沟通谈判——成交签约等。在客户拜访的二级框架下,我们可以再列出其关键点 :如何进行预约——开场白介绍——介绍产品/服务——处理客户反应等内容。 (2)填充内容设计好框架之后,就要往里面填充内容了,这样让课程有血有肉。内容一般是基础性知识加上讲师的经验 总结,然后再加上案例、故事、游戏辅助内容等。内容不要求面面俱到,但要求重点突出。不仅要让人员 了解到问题是什么,更要提出怎样解决的方法和措施。“授人以鱼,更要授人以渔”。 同时配以相应的 表格、图形、流程、模型等工具,让人员更方便的把学到的知识进行固化。如开发销售技巧课程,就要把 销售的流程、目标顾客的特点、怎么打招呼、怎么介绍产品,碰到不同的客户如何处理,怎样解决客户的 问题和疑问等等进行详细设计,让员清楚销售流程的关键环节、掌握每个环节的技巧,使学员一学就会。一般来说,典型的培训课程分部分,开场,主题内容和总结。开场就是要激发起学员的兴趣,概括课程主 要目的和内容。结尾部分总结学到的要点。关键是主体部分,不仅要把相应的知识介绍的清楚,关键是要 讲这些培训的知识转变成学员的行动的能力。 (3)对内容修改润色设计完课程内容后,还需要对内容进行润色,让课程更加生动精彩。主要的润色方式有:增加故事案例: 安排一些能够开启心智活跃气氛的故事,讲一些在行业、企业、本地区等发生的实际案例、经验教训等, 案例越贴近实际越有感染力、发生时间越近越好,这不仅能在培训时有效调节学员气氛,更让学员感受到 培训与自身工作息息相关,增加学习自觉性。增加新素材:课程素材、培训案例要与时俱进不断更新,热点新闻、流行电视剧、电影、周围的新鲜事都 可以成为培训的素材。让学员感觉到有新意,处处留心皆学问。如热播《士兵突击》可以作为提升业务人 员信念的素材;而三鹿奶粉事件更是企业危机公关的活教材。搭配讲课形式:讲课形式很重要,再精彩的课程如果干巴巴的讲,也会让学员昏昏欲睡。在课程里面,配 合合适的讲课形式,如讲授问答、互动、游戏、演练等,课程会更加精彩。标题美化:设计能夺取眼球的题目和标题,要比平铺直叙更能激发学员兴趣,如把客户可发标题改成客户 开发的七种武器,六大要点等。 (4)不断完善培训内容课程设计完成之后,通过内部小规模试讲,发现不足之处,及时进行改正。然后在培训过程中,不断完善 ,不断增加新的内容案例素材等,贴近实际。 设计培训课程是培训讲师的基本功,具备熟练的业务技能,最大程度的满足学员需求,这样设计的课 程才能实战性和生动性并举,这也给从事企业培训师们提出了越来越高的要求。
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